Vous signez en sachant ce que vous obtenez, et ce qui vient ensuite.

Ce qui s’allume avec vous, à l’ouverture de votre maison

Votre ligne, vos rappels, vos encaissements et la voix de Liah passent par un compte chez un prestataire nommé. Votre numéro reste le vôtre et votre compte de paiement est à votre nom ; le moteur de Liah, sa voix, les e-mails et les SMS passent par les comptes de la plateforme.

Tant qu’un raccordement attend, votre back-office le dit : un rappel qui devrait partir est marqué « non envoyé », jamais perdu en silence ; dès que le compte est posé, les suivants partent.

• Votre ligneun numéro pour votre maison ; vous gardez le vôtre et le renvoyez, ou en prenez un neuf
• La voix de Liahchoisie pour votre maison ; en attendant, une voix de synthèse standard
• Le moteur de Liahune clé par commerce, sa consommation suivie à votre nom ; sans elle, une réceptionniste de secours répond aux questions courantes
• Vos rappels par e-mail et SMSmarqués « non envoyé » tant que le compte d’envoi attend
• Vos encaissements en ligneun compte de paiement à votre nom, ouvert avec vous
• Votre terminal de carteun lecteur relié à votre seule maison, éprouvé en simulation

Vos acomptes et vos empreintes : la règle d’abord, l’encaissement ensuite

Aujourd’hui, la règle s’affiche à votre cliente avant qu’elle confirme ; le montant ne se prélève pas encore en ligne. L’acompte s’écrit dans votre écran Paiements, en pourcentage du tarif, et un devis porte le sien en montant, annoncé par écrit.

• Acompteun pourcentage du tarif avant le bouton de confirmation, un montant sur le devis
• Règles cibléesacompte ou empreinte par prestation, montant ou cliente, réglées depuis le même écran
• Empreintecartes seulement : TWINT ne sait pas garder une garantie sans prélever

Votre compte et vos données : ce qui protège déjà, ce qui viendra

Votre back-office s’ouvre par e-mail et mot de passe. Un compte visé par des essais répétés se verrouille ; un mot de passe oublié se remplace par un lien envoyé au compte.

• Connexione-mail et mot de passe ; verrouillage du compte visé après des essais répétés
• Mot de passe oubliéun lien de réinitialisation à l’adresse du compte
• Chiffrévos clés de prestataires, votre agenda Google, chaque sauvegarde

Vos chiffres et vos fichiers : les bornes d’aujourd’hui

Vos prix s’affichent en CHF, TVA comprise. À l’encaissement, le montant s’arrondit aux 5 centimes et la TVA s’extrait au centime, séparée sur le ticket. Votre fichier clientes se télécharge en CSV, prêt pour Excel.

• TVAle taux normal, extrait au centime et affiché à part ; aucune TVA si vous n’êtes pas assujettie
• Export du fichier clientesnom, téléphone, e-mail, dernière visite, visites et, pour vous seule, le total dépensé
• Plafond500 fiches par export, et l’écran vous dit quand il est atteint

Vos mots en français, votre site en quatre langues

Liah parle et écrit en français, au téléphone comme sur votre site. Autour d’elle, tout suit la langue de la personne : fenêtre de discussion, site, tunnel et back-office existent en quatre langues, et chacune de vos collaboratrices choisit celle de son écran.

• Liahen français, au téléphone et par écrit
• Site, tunnel, fenêtre de discussionfrançais, italien, allemand, anglais
• Votre back-officequatre langues, celle de chaque personne
• Vos pages légalesen français, et elles le disent à vos clientes

Comment cette page vous reste vraie

Chaque promesse de ce site a son test : un montant qui ne vient pas du catalogue, un nombre de métiers écrit à la main ou une formule de la liste interdite font échouer nos vérifications — et rien ne part en ligne tant qu’une seule échoue.

• Tests automatiquesplus de 3 900, tous passés avant toute mise en ligne
• Montantschaque montant publié se déduit du catalogue facturé
• Métierscomptés depuis le registre, jamais écrits à la main
• Promessesune liste écrite de formules reconnues fausses ; une vérification refuse toute page qui en reprend une
• Blocs « Pas encore »présence gardée par un test