Co-Labs · Liah
Votre cliente écrit à 22 h. Elle repart avec son rendez-vous.
La même Liah que sur votre ligne, dans une fenêtre au coin de votre site. Elle renseigne, lit votre agenda et pose le rendez-vous — pendant que vous travaillez, et après la fermeture.
Bonjour, je suis Liah, la réceptionniste du Salon Vuille.
Demain matin, il me reste 09:00, 10:30 et 11:30.
11:30, très bien.
Elle accueille en votre nom, sur votre siteVotre enseigne, les mots de votre métier — à toute heure.
Elle propose vos heures libresCelles de votre agenda, réservables tout de suite.
Ce que votre cliente réserve est à elleChaque heure est donnée une seule fois : l’agenda est relu à l’instant d’écrire.
Le formulaire reste làPour celles qui préfèrent écrire en trois champs.
Elle réserve, déplace, annule, conseille. Et rien d’autre. Elle ne prend aucun paiement et ne s’engage jamais à votre place : ce qu’elle ne sait pas faire, elle ne l’invente pas.
Elle accueille en votre nom, sur votre site, à toute heure
Une fenêtre discrète, qui parle votre métier.
La fenêtre se pose d’elle-même sur votre site — accueil, réservation, boutique, contact. Rien à installer : un bouton « Liah · Réceptionniste IA » en bas de l’écran, et la conversation s’ouvre.
Elle se présente comme la réceptionniste de votre maison, avec les mots de votre métier : prestations, consultations ou interventions. Sous son premier message, des boutons de départ choisis pour votre métier — « Réserver une coupe », « Horaires » — seulement ceux qui mènent quelque part. Elle vous attend sur notre salon d’exemple.
- Votre enseignenommée dès son premier message
- La fenêtrefrançais, allemand, italien, anglais : les langues que vous ouvrez sur votre site
- L’interrupteurouverte ou fermée pour votre commerce, avec nous ; fermée, aucune fenêtre sur votre site
Elle propose vos heures libres, et le rendez-vous s’écrit dans votre agenda
Le même agenda que votre comptoir, votre téléphone et votre site.
« Au plus vite » : Liah cherche dans vos trois prochaines semaines et propose les premiers vrais créneaux, collaboratrice par collaboratrice, avec vos durées et vos pauses. « Avec Sophie » : elle regarde l’agenda de Sophie — quand votre métier laisse choisir la personne.
Un nom, un numéro, la prestation, le jour et l’heure : le rendez-vous s’écrit dans votre agenda, confirmé, marqué « Assistant IA ». Une cliente connectée n’a rien à redonner. Vous relisez chaque conversation dans le journal de Liah de votre back-office.
Elle cherche
Les heures viennent de votre agenda du moment. Ses questions se répondent d’un bouton : le jour, l’heure, « Oui, je confirme ».
Elle écrit
Dans la colonne de la bonne personne, avec la durée de la prestation. Votre comptoir le voit apparaître, sans recharger la page.
Elle confirme
Une carte dans la conversation : date, heures, prestation, durée, prix, adresse — et « Ajouter au calendrier », « Déplacer ou annuler ».
Le formulaire reste là, pour votre cliente qui préfère cliquer
Trois champs, et sa confirmation par e-mail ou SMS.
Au bas de la fenêtre, « Ouvrir la réservation » mène à votre tunnel : prestation, personne, créneau, puis nom, téléphone, e-mail. Sa confirmation part par e-mail ou SMS dès que votre envoi est raccordé, avec le lien pour déplacer ou annuler seule — et, par e-mail, le fichier calendrier ; un rappel suit la veille.
Elle réserve en invitée — ses coordonnées servent à ce rendez-vous, sa confirmation et son rappel, et son passage s’inscrit sur sa fiche chez vous — ou ouvre son espace client d’un mot de passe en confirmant. Dans la conversation, Liah propose plutôt un lien par courriel, où elle choisit son mot de passe.
- Nom, téléphone, e-mailles trois champs de votre tunnel
- Invitéeaucun compte créé sans sa demande
- Réservation en ligne coupéele bouton disparaît, avec tous les liens de réservation du site
Ce qui vous est garanti
Écrit dans le code, éprouvé par les tests.
Chaque promesse de cette page a son test dans notre code. Liah ne lit que vos fiches, vos prestations et vos horaires.
- Un créneau jamais pris deux foisvotre agenda est relu à l’instant d’écrire ; s’il vient d’être pris, elle repropose
- Le prix, c’est votre carteune prestation hors catalogue ne se réserve pas, un prix non saisi se dit « sur demande »
- Un vrai nom, un vrai numérosans les deux, rien ne s’écrit
- Elle ne touche pas à l’argentni paiement, ni acompte, ni carte
- Une liste fermée de gestesconsulter, réserver, déplacer, annuler, conseiller un produit en stock, proposer un compte, vous transmettre une demande
- Toujours une réponsesans intelligence artificielle raccordée, une réceptionniste de secours donne vos horaires et vos prix
Ce que nous ajusterons avec vous
Liah sur votre site est une brique de votre devis, à côté du socle « Liah au téléphone » ; l’intelligence artificielle est comprise dans le socle, avec un volume d’appels ; au-delà, le devis le dit — le détail est sur la page du prix.
Liah écrit en français aujourd’hui ; la fenêtre autour d’elle, votre site, le tunnel et votre back-office se lisent déjà en quatre langues. Ses autres langues viennent ensuite — tenues à jour sur une seule page.
Envie de le voir au nom de votre commerce ?