Co-Labs · Le back-office
Le matin, votre agenda est déjà rempli par le site et le téléphone.
Une colonne par personne, ses heures, ses pauses. Le site, le téléphone et le comptoir écrivent dans le même agenda. Il propose ce que vous avez réglé, pas une minute avant.
Vos horaires, et ceux de chacuneQui travaille, de quand à quand, et ce qu’il lui reste.
Le rendez-vous de l’appel est déjà làPris au téléphone, il s’est posé tout seul pendant que vous travailliez.
Ce qui reste libre l’est vraimentVos pauses et vos rendez-vous sont déjà retranchés de vos horaires.
Chacun a ses heures, et ça se voitLaura Marchetti finit à midi : son après-midi reste à elle.
Fermez une heure ici, et plus personne ne peut la prendre. Vous ne tenez qu’un seul agenda : celui que vous voyez est celui que vos clientes voient.
Vos horaires, et ceux de chacune
Qui travaille, de quand à quand, et ce qu’il lui reste.
Chaque personne de votre équipe a sa colonne, ses heures et sa pause : l’agenda ne propose rien en dehors, ni au site, ni à Liah. Celle qui relie son agenda Google y retrouve ses rendez-vous d’ici ; chez elle, une bande « Agenda personnel », l’heure sans l’intitulé.
- Une colonne par personneses heures, sa pause, les prestations qu’elle sait faire
- Agenda Google personnelvisible sans son intitulé ; la bande ne se retire pas depuis le salon
- La grillecalée sur les heures de la maison, stable d’un jour à l’autre
Le site, le téléphone, le comptoir : tout entre dans votre agenda
Pris au téléphone pendant une couleur, le rendez-vous est déjà là.
Votre cliente réserve sur votre site sans compte : la prestation, puis — si votre métier laisse choisir — la personne ou « sans préférence ». Une autre appelle : Liah propose une heure, l’écrit dans le même agenda. Une troisième pousse la porte : vous la posez au comptoir.
Chaque rendez-vous retient sa porte : votre site, un lien, un QR, votre fiche Google, Instagram, le téléphone, le widget sur votre site actuel, votre saisie au comptoir, ou la liste d’attente. Vous comptez ce que chaque porte vous amène.
- Sur votre sitesans compte, à toute heure, dans vos règles d’avance et d’horizon
- Au téléphoneLiah pose le rendez-vous dans le même agenda ; votre cliente le déplace ou l’annule en rappelant
- Au comptoirplusieurs prestations à la suite, vérifiées d’un coup
Ce qui reste libre l’est vraiment
Vos pauses et vos rendez-vous sont déjà retranchés de vos heures.
Sur votre site comme au téléphone, le même calcul, sur le même agenda : l’heure de l’écran est celle que Liah dit de vive voix. Au comptoir, vous gardez la main : l’agenda vous prévient d’une pause ou d’un congé.
Ce calcul connaît votre métier : la durée d’une prestation se règle par personne ; une couleur a ses variantes et son temps de pose, pendant lequel la coloriste reste réservable ; puis le tampon que vous fixez.
Quand rien ne lui va, votre cliente laisse son nom sur la liste d’attente. Une place se libère : vous choisissez qui passe en premier — ou votre règle le fait — et elle reçoit un lien à elle seule.
Vous le conduisez à la souris, au doigt ou au clavier
Votre journée à l’heure près : la ligne du moment avance avec vous.
Vous attrapez un rendez-vous et le posez ailleurs, vous tirez son bord pour l’allonger, vous glissez sur du vide pour bloquer une plage — formation, ménage, fermeture — pour une personne ou toute la maison. Une cliente dit « on m’avait dit 14 h » : le journal vous dit qui l’a déplacé chez vous, et quand.
Les formats
Calendrier ou Liste — votre dernier format est retenu ; Jour, Semaine, Mois ou Année.
Le menu
Clic droit ou doigt posé une demi-seconde : statut, à replacer, voir la fiche, dupliquer, bloquer.
Le journal
Chaque geste fait depuis votre agenda garde sa date et son auteur ; jamais le contenu d’une note.
Ce qui vous est garanti
Chaque ligne est tenue par le code, quelle que soit la porte d’entrée.
- Une heure n’est donnée qu’une foisl’agenda est relu à l’instant d’écrire
- L’heure et le nom se lisentmême sur le plus petit bloc du jour
- Un rendez-vous déplacé emporte son rappella veille, à la nouvelle heure
- Un rendez-vous annulé libère sa placerappel retiré, liste d’attente prévenue
- Un rendez-vous terminé crédite ses points de fidélité, si vous l’avez — une seule fois
Ce que nous ajusterons avec vous
La confirmation part tout de suite — rendez-vous à ajouter au calendrier, lien privé pour le déplacer ou l’annuler — puis le rappel la veille, par e-mail ou SMS dès que votre compte d’envoi est raccordé, avec nous ; jusque-là, votre tunnel annonce ce qui part.
L’agenda et la réservation en ligne sont une brique de votre devis : le prix.
L’acompte à la réservation et l’empreinte de carte contre les absences ; le rappel de la veille et le lien de gestion tiennent ce rôle. Le détail est sur la page des limites.
Envie de le voir au nom de votre commerce ?