Co-Labs · Die Branchen
Für einen Gartenbauer geht das Telefon von selbst ran.
Ihre Wörter, Ihre Art, Termine zu vereinbaren, Ihr Menü und Ihre Erinnerungen sind für einen Gartenbauer eingestellt: sechzehn Branchen sind geschrieben, jede mit ihren Wörtern, und Ihre kommt zuerst. Hier ist, was Sie bei sich wiederfinden, so wie das Produkt es macht.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ihr Geschäftsname, und nur erIhre Kundinnen lesen Ihren Geschäftsnamen, Ihre Schrift, Ihre Farbe; Co-Labs wird nur auf Ihren Rechtsseiten genannt, wo das Gesetz es verlangt.
Was Sie anbieten, zum Preis, den Sie festlegenDauer und Preis kommen aus Ihrem Katalog; Ihre Kundin wählt keine Person, und Sie weisen den Termin in Ihrem Kalender neu zu, wann Sie möchten.
Sie sagt, für wann; Sie schlagen das Datum vorEin Wunsch, keine Verpflichtung: Datum und Uhrzeit legen Sie fest.
Ihre Anfrage kommt bei Ihnen an, mit der AdresseSie lesen sie in Ihrem Back-Office, mit Beschreibung, Fotos, Zugang und Dringlichkeit; Sie antworten mit einem Datum.
Der Buchungsweg folgt den Wörtern Ihrer Branche. Was sich ändert, sind Ihre Wörter, Ihre Leistungen und Ihre Regeln — und Team, Dauern und Preise dieses Bildschirms sind die, die das Produkt einem neuen Betrieb Ihrer Branche vorschlägt.
Ihre Branche hat ihre Wörter, und das Produkt verwendet sie
In Ihrem Back-Office, auf Ihrer Website und aus dem Mund von Liah: dieselben Wörter wie bei Ihnen.
Der Wortschatz Ihrer Branche ist vom ersten Tag an für Sie geschrieben: Er ersetzt die generischen Wörter in Ihren Bildschirmen, im Menü Ihrer Website und in den Antworten von Liah. Passt ein Wort besser zu Ihnen, setzen wir es mit Ihnen ein.
- intervention statt «Leistung»
- jardinier·ère statt «Fachperson»
- intervention statt «Termin»
- l’entreprise statt «der Ort»
- fournitures statt «Shop»
- demande d’intervention statt «Anfrage»
Ihre Terminvereinbarung folgt den Regeln Ihrer Branche
Ihre Kundin beantwortet nur die Fragen Ihrer Branche: Was der Buchungsweg von ihr verlangt, ist für Sie geschrieben, nicht mehr und nicht weniger.
Was sie dort schreibt, wartet in ihrem Termin auf Sie, bereit zum Lesen: Sie fragen sie nicht noch einmal danach.
Dieser Bildschirm ist der Ihrer Website, allein unter Ihrem Geschäftsnamen; Co-Labs wird dort nur auf Ihren Rechtsseiten genannt.
- Ihre Kundin fragt einen Einsatz an, an ihrer Adresse: ihre Zone, was geplant ist, Fotos, der Zugang. Sie antworten mit einer Offerte oder mit einem Datum, und nichts legt sich ohne Sie in Ihren Kalender.
- Die Direktbuchung ist Ihr Schalter, zu Beginn geschlossen: Wenn Sie ihn öffnen, bietet Ihre Website auch Zeitfenster für die Leistungen an, die Sie als buchbar markiert haben, Fahrzeit der Zone inbegriffen.
- Sie gibt auch an: Surface approximative (m²) (wenn sie möchte)
Ihr Termin findet bei der Kundin statt
Eine Zone, eine Beschreibung, Fotos, eine Adresse — dann eine Offerte nach Zeilen und Ihre Tour des Tages.
Für einen Gartenbauer fahren Sie zur Person: Ihre Website, Ihre Offerten und Ihr Kalender sind dafür gebaut, und was geschätzt ist, wird Ihnen immer als solches gesagt.
- Ihre ZonenSie zeichnen sie Gemeinde für Gemeinde auf der Karte der Schweiz und geben jeder ihre übliche Fahrzeit. Ein Betrieb ohne Zone zeigt keine: Nichts wird an Ihrer Stelle angelegt.
- Die AnfrageIhre Kundin tippt ihre PLZ, die ihre Zone findet, beschreibt das Vorhaben, fügt bis zu sechs Fotos von ihrem Telefon hinzu, gibt Adresse und Zugang an. Ausserhalb der Zonen erreicht Sie ihre Anfrage trotzdem, als solche markiert; keine Fahrzeit wird ihr versprochen.
- Die Offertenach Zeilen und Einheiten, pro m², pro Stunde oder pauschal, mit der Anfahrtszeile, die aus der Zone vorausgefüllt wird. Die Anzahlung ist ein Betrag, der im Text festgeschrieben ist, den Ihre Kundin online annimmt: Er ändert sich nachträglich nicht mehr.
- Die Tourein Format Ihres Kalenders: eine Spalte pro Person, die Fahrt vor jedem Halt, die Abfahrtszeit, die Rückkehr zum Depot. Die Terminzeit bleibt die Ankunftszeit bei Ihrer Kundin.
- Hinfahrenjeder Halt öffnet sich in Waze, Google Maps oder Apple Karten vom Telefon Ihres Mitarbeiters aus, mit den Koordinaten der Adresse. Es sind deren Apps, und Ihre Datenschutzerklärung sagt es.
Ihr Menü zeigt, was Ihnen nützt, und sonst nichts
Ihr Back-Office ist für einen Gartenbauer eingestellt: Die Funktionen, die Ihnen nützen, sind da, und nichts Unnötiges steht im Weg — diese Einstellung kommt aus Ihrer Branche, im Produkt selbst, nicht nur in Ihrem Menü.
In Ihrem Menü
Der Kalender, die Kundenkarteien, Liah und die Erinnerung am Vortag sind da, was auch immer Ihre Branche ist; für einen Gartenbauer finden Sie zusätzlich: die Offertanfragen, der Bildschirm «Véhicules & machines» im Back-Office, der Bildschirm «Rappels», Ihre Erinnerungen zum Stichtag, die Einsätze vor Ort.
Ausserhalb Ihres Menüs
Für einen Gartenbauer verzichtet Ihr Menü darauf: der Online-Shop, das Treueprogramm, die Gruppenkurse, die Abonnements, der Fahrzeugpark, die Betreuungsdossiers — das sind Funktionen, die Ihre Branche nicht braucht.
Ihre Erinnerungen, auf Ihre Branche eingestellt
Ihre Erinnerungen sind schon für Ihre Branche geschrieben, jede mit ihrem Zeitpunkt und ihrem Kanal. Am Vortag jedes Termins erhält Ihre Kundin ihre, ohne dass Sie daran denken müssen, per E-Mail oder per SMS, je nach den Kanälen, die an Ihr Haus angeschlossen sind.
Die Nachfassungen zum Stichtag Ihrer Branche gehen an jene, die einer erneuten Kontaktaufnahme zugestimmt haben.
Von diesen 2 Erinnerungen ist «Relance d’une demande sans réponse (J+7)» für Ihre Branche geschrieben und wartet darauf, eingeschaltet zu werden: Das regeln wir mit Ihnen, noch nicht von Ihrem Bildschirm aus. Die andere ist von Anfang an eingeschaltet.
- Rappel de l’intervention (veille)1 Tag vorher, per SMS
- Relance d’une demande sans réponse (J+7)7 Tage danach, per E-Mail
Was wir mit Ihnen anpassen werden
Ihre Branche hat ihre Gepflogenheiten. Hier sind die Punkte, die wir vor Ihrem Start mit Ihnen anschauen — vorher gesagt, nicht nachher entdeckt.
Noch keine öffentliche Demo in jeder Branche: Die eine, die es gibt, ist ein Barbier, Maison Corvel, ab sofort auszuprobieren — und Ihre Vorschau richten wir während eines Anrufs unter Ihrem Namen ein; im Produkt heisst Ihr Ort heute «l’entreprise». Der Rest steht auf der Seite der Grenzen.
Die Fahrzeit ist die, die Sie der Zone geben, ergänzt um einen Vorschlag, der zwischen den bereits verorteten Adressen gemessen wird: der aktuelle Verkehr, die Nachricht «das Team ist unterwegs» und die optimierte Reihenfolge einer Tour sind noch nicht da. Heute ist die Reihenfolge Ihre.
Diese Wörter werden auf Französisch gesagt, der Sprache, in der das Produkt sie heute schreibt. Auf Ihrer Website auf Italienisch, Deutsch und Englisch erscheinen die generischen Beschriftungen der jeweiligen Sprache.
Die Fachbegriffe, die Bezeichnungen der Erinnerungen und die Reservationsfelder auf dieser Seite sind so wiedergegeben, wie das Produkt sie heute schreibt, also auf Französisch. Sie hier zu übersetzen würde glauben machen, dass die Software sie in Ihrer Sprache sagt, was noch nicht der Fall ist.
Möchten Sie es mit dem Namen Ihres Geschäfts sehen?