Co-Labs · Das Back-Office
Ihre Kundin setzt sich: ihre Farbformel, ihre Besuche und ihre Allergie sind schon da.
Eine Kartei pro Kundin, mit den Feldern Ihrer Branche, in die sich jeder Termin von selbst einträgt. Wer zu erinnern ist, listet sich von allein, und jede behält selbst in der Hand, was sie betrifft.
Termine
Die Felder sind die Ihres BerufsHaartyp, Farbformel, Einwirkzeit. Eine Garage findet dort das Kontrollschild, eine Praxis das Dossier.
Eine Allergie sieht man vor der FarbeSie steht ganz oben auf der Karte: Sie lesen sie, bevor Sie beginnen.
Jeder Besuch bleibt, und sein Weg dazuDie Leistung, das Datum, bei wem, was sie bezahlt hat — und über welchen Weg der Termin kam.
Wer zu erinnern ist, listet sich von selbstOhne Besuch seit acht Wochen entsteht die Liste von allein, die ältesten zuerst.
Diese Karteikarte tippen Sie nicht ein. Der Termin am Telefon oder auf der Website legt sie an und ergänzt sie bei jedem Besuch. Was Sie hinzufügen — die Formel, die Einwirkzeit, eine Allergie — schreiben Sie nur einmal.
Die Felder Ihrer Branche und die Allergie, die man sieht
Ein Grundstock, der allen Branchen gemeinsam ist; dann Ihre Felder, in Ihren Worten.
Identität, Kontaktdaten, Sprache, Geburtstag: Dieser Grundstock ist von einer Branche zur anderen derselbe. Gleich darunter übernimmt die Kartei Ihre Worte — Farbformel und Einwirkzeit im Salon, Fahrzeug und Kontrollschild in der Garage, Tier und Impfdatum in der Tierarztpraxis, Führerausweiskategorie in der Fahrschule.
Die Allergie hat ihre Zeile im ersten Block der Kartei, mit ihrem Warnzeichen, und wird angezeigt, bevor Sie einen aus Ihrem Kalender eingetragenen Termin bestätigen.
- GrundstockIdentität, Telefon, E-Mail, Sprache, Geburtstag, Adresse
- Ihre FelderFarbformel, Einwirkzeit; oder Fahrzeug, Tier, Police, Führerausweis
- Allergienim ersten Block der Kartei, mit ihrem Warnzeichen
Jeder Besuch bleibt, und Sie wissen, über welchen Weg sie gekommen ist
Die Leistung, das Datum, bei wem, zu welchem Preis: Jeder Termin trägt sich in den Verlauf ihrer Kartei ein, ob er von Ihrer Website kommt, von Liah am Telefon, von Ihrem Google-Eintrag oder von Ihrer Theke.
Der Weg, über den er gekommen ist, steht auf dem Termin selbst, nicht am Ende einer Tabelle: «über den Google-Eintrag», «über einen geteilten Link» — und Sie wissen, was Ihnen etwas einbringt.
- Besuche, Absenzen, Total ausgegebengezählt aus dem Status jedes Termins
- Der WegWebsite, Link, QR-Code, Google-Eintrag, Instagram, Telefon, Widget, Theke, Warteliste
- Die Treuepunktebeim Besuch gutgeschrieben, zum Satz, den Sie festlegen, Journal Zeile für Zeile
- Ein verpasster Termingezählt; ab dem zweiten meldet es die Kartei
Wer zu erinnern ist, listet sich von selbst, aus Ihren Daten
Zwei Listen und die Erinnerungen Ihrer Branche entstehen aus dem, was die Kartei schon weiss. Nichts anzukreuzen, nichts abzuschreiben.
Die, die nachzufassen sind
Ohne Besuch seit acht Wochen, die ältesten zuerst. Eine E-Mail zum Nachfassen geht nach der Frist ab, die Sie einstellen, an die, die Ja gesagt haben.
Die kommenden Geburtstage
Über die nächsten zwei Wochen, unter denen, die Ja zu Nachrichten gesagt haben. Der Glückwunsch geht höchstens einmal im Jahr ab.
Die Erinnerungen Ihrer Branche
Die Sechsmonatskontrolle der Praxis geht von selbst ab; die Impfung der Katze oder der Ablauf des Vertrags auf Ihren Wunsch. Jede verankert sich an einem Datum der Kartei oder am letzten Besuch, für die, die Ja gesagt haben.
Über ihre Daten bestimmt sie, Ihre Notizen bleiben bei Ihnen
Ein Bereich für sie, bei Ihnen — und nur bei Ihnen.
Das Konto der Kundin ist bei Ihnen. Dort sieht sie ihre Termine, storniert selbst, findet ihre Bestellungen, ihre Rechnungen, ihre Punkte und ihren Weiterempfehlungscode, korrigiert ihre Kontaktdaten und ihre Einwilligung. Um einen Termin zu verschieben, genügt der Link in ihrer Bestätigung.
Auf ihren Bildschirmen stehen weder Ihre Notizen noch ihre Farbformel noch ihre Adresse; sie erhält sie in der Kopie ihrer Daten — der, die das Gesetz ihr schuldet.
- Die eigenen Daten herunterladenProfil, Notizen inbegriffen, Termine, Bestellungen, Gespräche mit Liah, nur bei Ihnen
- Das eigene Konto löschendie Kartei wird anonym, ihre Gespräche gelöscht, ihre Erinnerungen aufgehoben; Ihre vergangenen Termine bleiben, ohne ihren Namen
- Die Beträge ihrer KarteiAusgaben und Preise der Besuche, lesbar ab der Stufe Geschäftsführerin
- Das Recht, nichts mehr zu erhaltenein einziges Nein deckt E-Mail und SMS; Bestätigungen und Erinnerungen kommen weiterhin an
Was Ihnen garantiert ist
- Eine Kartei, bei Ihnenihr Konto gehört zu Ihrem Betrieb
- Ein Punkt wird nie zweimal gutgeschriebenein doppelt gemeldeter Besuch bringt keine zweite Gutschrift
- Null Punkte dort, wo es keinen Sinn ergibtbeim Zahnarzt oder in der Garage schreibt kein einziger Weg welche gut
- Ein Nein, das giltkeine Werbenachricht geht mehr an jemanden, der abgelehnt hat
- Die Ablehnung überlebt die Löschungeine gelöschte und neu angelegte Kartei bleibt abgelehnt
- Die Allergie wird nicht übersehenbei jedem aus Ihrem Kalender eingetragenen Termin erneut gelesen
Was wir mit Ihnen anpassen werden
Kundenkarteien und Treueprogramm sind zwei Bausteine Ihrer Offerte: die Preisseite.
Der Export Ihrer Liste endet bei 500 Karteien und ihren Grundspalten; Fotos lassen sich noch nicht an eine Kartei anhängen. Was danach kommt, auf einer Seite.
Möchten Sie es mit dem Namen Ihres Geschäfts sehen?