Co-Labs · Vertrauen
Sie unterschreiben und wissen, was Sie bekommen — und was danach kommt.
Alles, was diese Website Ihnen verspricht, steht im Code und ist durch einen Test abgesichert. Der Rest lebt hier: was wir zu Beginn mit Ihnen anschliessen, was es noch nicht gibt, und wie diese Zeilen wahr bleiben — damit Sie nach der Unterschrift nichts überrascht.
Was mit Ihnen eingeschaltet wird, wenn Ihr Haus bei uns startet
Ihre Leitung, Ihre Erinnerungen, Ihre Einnahmen und die Stimme von Liah laufen über ein Konto bei einem namentlich genannten Dienstleister. Ihre Nummer bleibt Ihre und Ihr Zahlungskonto lautet auf Ihren Namen; der Motor von Liah, ihre Stimme, die E-Mails und die SMS laufen über die Konten der Plattform.
Solange ein Anschluss aussteht, sagt es Ihr Back-Office: Eine Erinnerung, die abgehen sollte, wird als «nicht gesendet» markiert, nie stillschweigend verloren; sobald das Konto hinterlegt ist, gehen die nächsten ab.
- Ihre Leitungeine Nummer für Ihr Haus; Sie behalten Ihre und leiten sie um, oder Sie nehmen eine neue
- Die Stimme von Liahfür Ihr Haus gewählt; bis dahin eine synthetische Standardstimme
- Der Motor von Liahein Schlüssel pro Betrieb, sein Verbrauch auf Ihren Namen verfolgt; ohne ihn beantwortet eine einfache Ersatz-Rezeptionistin die gängigen Fragen
- Ihre Erinnerungen per E-Mail und SMSals «nicht gesendet» markiert, solange das Versandkonto aussteht
- Ihre Online-Einnahmenein Zahlungskonto auf Ihren Namen, zusammen mit Ihnen eröffnet
- Ihr Kartenterminalein Lesegerät, das nur mit Ihrem Haus verbunden ist, in der Simulation erprobt
Diese Anschlüsse machen wir zusammen mit Ihnen, zu Beginn; der Zeitplan wird beim Starten festgelegt.
Ihre Anzahlungen und Ihre Kartenhinterlegungen: zuerst die Regel, dann die Abbuchung
Heute wird die Regel Ihrer Kundin angezeigt, bevor sie bestätigt; der Betrag wird online noch nicht eingezogen. Die Anzahlung schreiben Sie in Ihrem Bildschirm «Zahlungen» ein, als Prozentsatz des Preises, und eine Offerte trägt ihre als Betrag, schriftlich angekündigt.
- Anzahlungein Prozentsatz des Preises vor der Schaltfläche «Bestätigen», ein Betrag auf der Offerte
- Gezielte RegelnAnzahlung oder Kartenhinterlegung je Leistung, Betrag oder Kundin, vom selben Bildschirm aus eingestellt
- Kartenhinterlegungnur Karten: TWINT kann keine Garantie halten, ohne abzubuchen
Das Kartenfeld ist bei der Reservation noch nicht offen: Die Anzahlung bleibt ein Hinweis, die Kartenhinterlegung ebenso.
Ihr Konto und Ihre Daten: was heute schon schützt, was noch kommt
Ihr Back-Office öffnet sich mit E-Mail und Passwort. Ein Konto, auf das wiederholte Versuche zielen, wird gesperrt; ein vergessenes Passwort wird über einen Link ersetzt, der an das Konto geschickt wird.
- AnmeldungE-Mail und Passwort; Sperrung des betroffenen Kontos nach wiederholten Versuchen
- Passwort vergessenein Link zum Zurücksetzen an die Adresse des Kontos
- VerschlüsseltIhre Schlüssel bei Dienstleistern, Ihr Google-Kalender, jede Sicherung
Keine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Festplatte der laufenden Datenbank ist nicht verschlüsselt; Sicherungen und Geheimnisse sind es. Die Aufbewahrungsfristen greifen noch nicht von selbst: Gespräche, Anrufe und Versandprotokolle werden nicht bereinigt. Die Auftragsbearbeitungsverträge bleiben zu unterzeichnen, und Co-Labs hat noch keine eingetragene juristische Person.
Ihre Zahlen und Ihre Dateien: die Grenzen von heute
Ihre Preise werden in CHF angezeigt, inkl. MWST. Beim Kassieren wird der Betrag auf 5 Rappen gerundet und die MWST auf den Rappen genau herausgerechnet, getrennt auf dem Beleg. Ihre Kundenkartei lädt sich als CSV herunter, bereit für Excel.
- MWSTder Normalsatz, auf den Rappen genau herausgerechnet und getrennt ausgewiesen; keine MWST, wenn Sie nicht steuerpflichtig sind
- Export der KundenkarteiName, Telefon, E-Mail, letzter Besuch, Besuche und, nur für Sie, der ausgegebene Gesamtbetrag
- Obergrenze500 Karteien pro Export, und der Bildschirm sagt Ihnen, wann sie erreicht ist
Ein einziger MWST-Satz für alle Ihre Verkäufe, ohne reduzierten Satz und ohne Satz pro Position. Der Export der Kundenkartei hört bei 500 Karteien auf; Ihre Verkäufe haben ihren eigenen Export, Ihre Termine und Ihre Fotos bleiben in ihren Bildschirmen.
Die Einladung, nach einem abgeschlossenen Termin eine Bewertung abzugeben, kommt danach.
Ihre Worte auf Französisch, Ihre Website in vier Sprachen
Liah spricht und schreibt Französisch, am Telefon wie auf Ihrer Website. Um sie herum folgt alles der Sprache der Person: Chatfenster, Website, Buchungsweg und Back-Office gibt es in vier Sprachen, und jede Ihrer Mitarbeiterinnen wählt die ihres Bildschirms.
- Liahauf Französisch, am Telefon und schriftlich
- Website, Buchungsweg, ChatfensterFranzösisch, Italienisch, Deutsch, Englisch
- Ihr Back-Officevier Sprachen, die jeder einzelnen Person
- Ihre Rechtsseitenauf Französisch, und sie sagen es Ihren Kundinnen
Die anderen Sprachen von Liah kommen danach. Die Texte Ihrer Website werden in einer einzigen Sprache geschrieben, Französisch, wie die Bezeichnungen, die Ihre Branche einer Kundenkartei hinzufügt.
Wie diese Seite für Sie wahr bleibt
Jedes Versprechen dieser Website hat seinen Test: Ein Betrag, der nicht aus dem Katalog stammt, eine von Hand geschriebene Zahl von Branchen oder eine Formulierung von der Verbotsliste lassen unsere Prüfungen scheitern — und nichts geht online, solange auch nur eine scheitert.
- Automatische Testsüber 3’900, alle bestanden vor jeder Aufschaltung
- Beträgejeder veröffentlichte Betrag leitet sich aus dem verrechneten Katalog ab
- Branchenaus dem Register gezählt, nie von Hand geschrieben
- Versprecheneine schriftliche Liste als falsch erkannter Formulierungen; eine Prüfung weist jede Seite ab, die eine davon übernimmt
- Blöcke «Noch nicht»ihr Vorhandensein durch einen Test gesichert
Einen Test, der rot würde, sobald eine hier beschriebene Grenze geschlossen ist, gibt es noch nicht: Zwischen zwei Durchsichten kann ein Punkt dieser Seite bereits erledigt sein. Was Sie hier nicht finden, fragen Sie uns.
Möchten Sie es mit dem Namen Ihres Geschäfts sehen?