Co-Labs · Das Back-Office
Am Morgen ist Ihr Kalender schon gefüllt — von der Website und vom Telefon.
Eine Spalte pro Person, ihre Arbeitszeiten, ihre Pausen. Die Website, das Telefon und die Theke schreiben in denselben Kalender. Er bietet an, was Sie eingestellt haben, keine Minute früher.
Ihre Arbeitszeiten, und die jeder MitarbeiterinWer arbeitet, von wann bis wann, und was ihr noch bleibt.
Der Termin aus dem Anruf ist schon daAm Telefon vereinbart, hat er sich von selbst eingetragen, während Sie gearbeitet haben.
Was frei bleibt, ist wirklich freiIhre Pausen und Ihre Termine sind bereits von Ihren Arbeitszeiten abgezogen.
Jeder hat seine Zeiten, und man sieht esLaura Marchetti hört um zwölf auf: der Nachmittag bleibt ihr.
Sperren Sie hier eine Stunde, und niemand kann sie mehr nehmen. Sie führen nur einen Kalender: Was Sie sehen, sehen auch Ihre Kundinnen.
Ihre Arbeitszeiten und die jeder Mitarbeiterin
Wer arbeitet, von wann bis wann und was ihr noch bleibt.
Jede Person in Ihrem Team hat ihre Spalte, ihre Arbeitszeiten und ihre Pause: Der Kalender bietet nichts ausserhalb an, weder der Website noch Liah. Diejenige, die ihren Google-Kalender verbindet, findet ihre Termine von hier darin wieder; in ihrer Spalte ein Balken «Persönlicher Kalender», die Uhrzeit ohne den Titel.
- Eine Spalte pro Personihre Arbeitszeiten, ihre Pause, die Leistungen, die sie beherrscht
- Persönlicher Google-Kalendersichtbar ohne seinen Titel; der Balken lässt sich vom Salon aus nicht entfernen
- Das Rasteran den Öffnungszeiten des Hauses ausgerichtet, von einem Tag zum nächsten unverändert
Die Website, das Telefon, die Theke: Alles kommt in Ihren Kalender
Während einer Färbung am Telefon vereinbart, ist der Termin schon da.
Ihre Kundin reserviert auf Ihrer Website ohne Konto: die Leistung, dann — wenn Ihre Branche die Wahl zulässt — die Person oder «ohne Präferenz». Eine andere ruft an: Liah schlägt eine Uhrzeit vor und trägt sie in denselben Kalender ein. Eine dritte kommt zur Tür herein: Sie tragen den Termin an der Theke ein.
Jeder Termin merkt sich seinen Weg: Ihre Website, ein Link, ein QR-Code, Ihr Google-Eintrag, Instagram, das Telefon, das Widget auf Ihrer heutigen Website, Ihre eigene Eingabe an der Theke oder die Warteliste. Sie zählen, was Ihnen jeder Weg bringt.
- Auf Ihrer Websiteohne Konto, zu jeder Stunde, innerhalb Ihrer Regeln für Vorlauf und Horizont
- Am TelefonLiah trägt den Termin in denselben Kalender ein; Ihre Kundin verschiebt oder storniert ihn, indem sie erneut anruft
- An der Thekemehrere Leistungen nacheinander, in einem Zug geprüft
Was frei bleibt, ist wirklich frei
Ihre Pausen und Ihre Termine sind bereits von Ihren Arbeitszeiten abgezogen.
Auf Ihrer Website wie am Telefon dieselbe Berechnung, auf demselben Kalender: Die Uhrzeit auf dem Bildschirm ist die, die Liah am Telefon ausspricht. An der Theke behalten Sie die Kontrolle: Der Kalender weist Sie auf eine Pause oder auf Ferien hin.
Diese Berechnung kennt Ihre Branche: Die Dauer einer Leistung wird pro Person eingestellt; eine Färbung hat ihre Varianten und ihre Einwirkzeit, während der die Coloristin buchbar bleibt; dazu der Puffer, den Sie festlegen.
Passt ihr nichts, hinterlässt Ihre Kundin ihren Namen auf der Warteliste. Ein Platz wird frei: Sie wählen, wer zuerst drankommt — oder Ihre Regel tut es — und sie erhält einen Link, der nur ihr gehört.
Sie bedienen ihn mit der Maus, mit dem Finger oder mit der Tastatur
Ihr Tag, auf die Stunde genau: Die Jetzt-Linie wandert mit Ihnen.
Sie packen einen Termin und setzen ihn anderswo ab, Sie ziehen an seinem Rand, um ihn zu verlängern, Sie streichen über Leeres, um ein Zeitfenster zu sperren — Weiterbildung, Reinigung, Schliessung — für eine Person oder das ganze Haus. Eine Kundin sagt «man hat mir 14 Uhr gesagt»: Der Verlauf sagt Ihnen, wer ihn bei Ihnen verschoben hat, und wann.
Die Formate
Kalender oder Liste — Ihr letztes Format wird gemerkt; Tag, Woche, Monat oder Jahr.
Das Menü
Rechtsklick oder Finger eine halbe Sekunde aufgelegt: Status, zum Verschieben vormerken, Kartei öffnen, duplizieren, sperren.
Der Verlauf
Jeder Handgriff aus Ihrem Kalender behält sein Datum und seinen Urheber; nie den Inhalt einer Notiz.
Was Ihnen garantiert ist
Jede Zeile ist im Code verankert, ganz gleich, über welchen Weg der Termin hereinkommt.
- Ein Zeitfenster wird nur einmal vergebender Kalender wird im Moment des Eintrags neu gelesen
- Die Uhrzeit und der Name bleiben lesbarauch auf dem kleinsten Block des Tages
- Ein verschobener Termin nimmt seine Erinnerung mit — am Vortag, zur neuen Uhrzeit
- Ein stornierter Termin gibt seinen Platz frei — Erinnerung entfernt, Warteliste benachrichtigt
- Ein erledigter Termin schreibt seine Treuepunkte gut, falls Sie welche vergeben — ein einziges Mal
Was wir mit Ihnen anpassen werden
Die Bestätigung wird sofort verschickt — Termin zum Übernehmen in den Kalender, privater Link, um ihn zu verschieben oder zu stornieren — dann die Erinnerung am Vortag, per E-Mail oder SMS, sobald Ihr Versandkonto angeschlossen ist, zusammen mit uns; bis dahin kündigt Ihr Buchungsweg an, was verschickt wird.
Der Kalender und die Online-Reservation sind ein Baustein Ihrer Offerte: der Preis.
Die Anzahlung bei der Reservation und die Kartenhinterlegung gegen Nichterscheinen; die Erinnerung am Vortag und der Link zum Verwalten übernehmen diese Rolle. Die Einzelheiten stehen auf der Seite der Grenzen.
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