Co-Labs · Liah
Mani occupate? La Sua cliente ottiene comunque il suo appuntamento.
Liah risponde alla Sua linea a nome della Sua attività, riconosce chi chiama, propone le Sue disponibilità reali e fissa l’appuntamento mentre Lei lavora. Ogni scambio La aspetta poi, scritto parola per parola, nel Suo back-office.
Azioni eseguite dall’IA
- Disponibilità consultate
- Appuntamento prenotato
Buongiorno, vorrei fare il colore, con Sophie se possibile.
Buongiorno Camille. Con Sophie mi restano giovedì alle 9.30 o venerdì alle 14.
Giovedì alle 9.30, benissimo.
Segnato, Camille: colorazione con Sophie, giovedì 3 settembre alle 9.30.
La Sua cliente è accolta per nomeChiama dal suo numero: Liah la riconosce e va dritta alla sua richiesta.
Propone i Suoi veri orari liberiQuelli della Sua agenda, pause e appuntamenti già tolti.
L’appuntamento è confermato prima di essere scrittoRiepiloga e attende il sì della Sua cliente: ciò che entra nella Sua agenda è voluto.
Rilegge tutto ciò che ha fattoDisponibilità consultate, appuntamento prenotato: ogni gesto è scritto nel suo registro.
Anche nei giorni pieni, risponde. Superato un certo volume di chiamate nella giornata, continua a rispondere in altro modo — le Sue clienti non sentono mai squillare a vuoto.
La Sua cliente è riconosciuta dal suo numero e accolta per nome
Il numero che chiama viene confrontato con le Sue schede clienti. Un numero annotato 079 da Lei e composto come +41 79 viene letto come uno solo: la Sua cliente è riconosciuta, Liah conferma il suo nome ad alta voce, e la conversazione parte da lì.
I suoi prossimi appuntamenti sono sotto gli occhi di Liah: la Sua cliente può spostarne uno o annullarlo durante la chiamata, e la modifica si scrive sulla sua scheda, mai su un doppione.
- Nome confermatoad alta voce, prima di ogni gesto
- Appuntamenti in programmaspostati o annullati durante la chiamata
- Nuova clientenome richiesto, numero riletto a voce, poi una scheda da Lei
- Numero nascostola chiamata prosegue, senza riconoscimento
Propone i Suoi veri orari e scrive l’appuntamento nella Sua agenda
La Sua stessa agenda, riletta al momento di scrivere.
Prima di proporre un orario, Liah legge le Sue disponibilità reali: i Suoi orari, quelli del team, la durata della prestazione, le pause, le fasce bloccate e ciò che è già preso. Riepiloga ad alta voce, aspetta il sì della Sua cliente, poi scrive l’appuntamento nella Sua agenda, con la dicitura «Telefono IA».
La Sua cliente riceve la conferma per e-mail o SMS, secondo i canali collegati alla Sua attività, e un promemoria il giorno prima. Lei vede la campanella del Suo back-office: l’appuntamento è lì, con il nome e la prestazione.
Il Suo numero, il Suo mestiere, la Sua voce
Lei mantiene il Suo numero: la Sua linea viene inoltrata verso quello che assegniamo alla Sua attività, e l’inoltro si imposta presso il Suo operatore — quando nessuno risponde, a ogni chiamata, o fuori dai Suoi orari. Se preferisce una linea nuova, la forniamo noi e diventa il Suo numero pubblico.
Liah risponde a nome della Sua attività e parla il Suo mestiere: le parole che si aspetta all’altro capo del filo, il modo di chiamare una prestazione, il modo di rivolgersi a chi chiama — e, dove l’errore costa caro, istruzioni rigorose: mai un prezzo fermo senza preventivo da un garagista, mai una diagnosi da un dentista. E la sua voce si sceglie per la Sua attività soltanto.
- InoltroLei mantiene il Suo numero, le Sue clienti non cambiano nulla
- Linea direttaun numero nuovo, fornito da noi
- Una voce per attivitàscelta insieme a Lei
Lei rilegge tutto ciò che Liah ha fatto
Ogni chiamata viene trascritta e archiviata nel registro di Liah, accanto alle conversazioni del Suo sito: chi ha chiamato, quando, per quanto tempo, che cosa è stato detto, e i gesti che Liah ha compiuto — disponibilità consultate, appuntamento prenotato, spostato o annullato, prodotto consigliato. Lei rilegge lo scambio senza dipendere dalla memoria di nessuno.
Resta solo il testo: la voce della Sua cliente non viene mai registrata. E l’inoltro vive presso il Suo operatore: lo attiva e lo disattiva quando vuole.
- Trascrizionebattuta per battuta
- Gestielencati uno per uno, prima della trascrizione
- Minuti del mesecontati da quando Liah risponde, nella stessa schermata
Ciò che Le è garantito
Scritto nel codice, e tenuto da un test.
Ogni riga qui sotto è una regola del prodotto, tenuta dai suoi test automatici.
- Un orario non viene mai preso due voltela Sua agenda è riletta nell’istante in cui si scrive
- I prezzi sono quelli del Suo listinoletti nel Suo catalogo, con l’istruzione di non inventarne nessuno
- La Sua cliente non viene mai registrataresta solo il testo
- Non tocca il denaronessun incasso, nessun account aperto al telefono
- Una chiamata muta termina da solaLiah chiede una seconda volta, poi la linea si libera, senza aver svegliato l’intelligenza artificiale
- Un elenco chiuso di gesticonsultare le Sue disponibilità, prenotare, spostare, annullare, consigliare un prodotto, trasmettere una richiesta
Ciò che metteremo a punto con Lei
Liah al telefono è la base dell’abbonamento: il suo prezzo, i minuti compresi e la tariffa del minuto in eccedenza sono sulla pagina del prezzo, e fa fede il Suo preventivo.
Al telefono Liah parla francese; le altre lingue verranno più avanti. La Sua linea e la sua voce si collegano insieme a noi, all’apertura della Sua attività. Il resto è scritto sulla pagina dei limiti.
Vuole vederlo con il nome della Sua attività?