Co-Labs · Il back-office
Si siede: la sua formula, i suoi passaggi e la sua allergia sono già lì.
Una scheda per cliente, con i campi del Suo mestiere, dove ogni appuntamento si scrive da solo. Quelle da richiamare si elencano da sole, e ciascuna resta padrona di ciò che la riguarda.
Appuntamenti
I campi sono quelli del Suo mestiereTipo di capelli, formula, tempo di posa. Un garage vi trova la targa, uno studio la pratica.
Un’allergia si vede prima del coloreÈ scritta in cima alla scheda: la legge prima di iniziare.
Ogni passaggio resta, e la sua porta con luiLa prestazione, la data, con chi, quanto ha pagato — e da dove è arrivato l’appuntamento.
Quelle da richiamare si elencano da soleSenza passaggi da otto settimane, la lista si fa da sola, le più lontane per prime.
Questa scheda non la compila Lei. L’appuntamento preso al telefono o sul sito la crea, e la completa a ogni passaggio. Quel che vi aggiunge — la formula, la posa, un’allergia — si scrive una volta sola.
I campi del Suo mestiere, e l’allergia che si vede
Una base comune a tutti i mestieri; poi i Suoi campi, con le Sue parole.
Identità, recapiti, lingua, compleanno: questa base comune non cambia da un mestiere all’altro. Subito sotto, la scheda prende le Sue parole — formula colore e tempo di posa in salone, veicolo e targa in garage, animale e data del vaccino dal veterinario, categoria di licenza in autoscuola.
L’allergia ha la sua riga nel primo blocco della scheda, con il suo segnale, e compare prima che Lei confermi un appuntamento fissato dalla Sua agenda.
- Base comuneidentità, telefono, e-mail, lingua, compleanno, indirizzo
- I Suoi campiformula, tempo di posa; oppure veicolo, animale, polizza, licenza
- Allergienel primo blocco della scheda, con il loro segnale
Ogni passaggio resta, e Lei sa da dove è arrivata
La prestazione, la data, con chi, a quale prezzo: ogni appuntamento si scrive nello storico della sua scheda, che arrivi dal Suo sito, da Liah al telefono, dalla Sua scheda Google o dal Suo bancone.
La porta d’ingresso è scritta sull’appuntamento stesso, non in fondo a una tabella: «dalla scheda Google», «da un link condiviso» — e Lei sa che cosa Le frutta.
- Visite, assenze, totale spesocontati dallo stato di ogni appuntamento
- La porta d’ingressosito, link, codice QR, scheda Google, Instagram, telefono, widget, bancone, lista d’attesa
- I punti fedeltàaccreditati al passaggio, al tasso che stabilisce Lei, registro riga per riga
- Un appuntamento mancatocontato; dal secondo, la scheda lo segnala
Quelle da richiamare si elencano da sole, sui Suoi dati
Due elenchi e i promemoria del Suo mestiere si costruiscono su ciò che la scheda sa già. Niente da spuntare, niente da ricopiare.
Quelle da ricontattare
Senza visite da otto settimane, a partire da chi manca da più tempo. Un’e-mail di richiamo parte al momento che stabilisce Lei, a quelle che hanno detto sì.
I compleanni in arrivo
Sulle prossime due settimane, tra quelle che hanno detto sì ai messaggi. L’augurio parte al massimo una volta all’anno.
I promemoria del Suo mestiere
Il promemoria del controllo semestrale dello studio dentistico parte da solo; il vaccino del gatto o la scadenza del contratto, su Sua richiesta. Ciascuno si ancora a una data della scheda o all’ultimo passaggio, per quelle che hanno detto sì.
La Sua cliente resta padrona dei suoi dati, Lei conserva le Sue note
La sua area presso di Lei, e soltanto lì.
Il suo account è da Lei. Vi vede i suoi appuntamenti, annulla da sola, ritrova i suoi ordini, le sue fatture, i suoi punti e il suo codice passaparola, corregge i suoi recapiti e il suo consenso. Per spostare un appuntamento, basta il link della sua conferma.
Le sue schermate non mostrano né le Sue note, né la sua formula, né il suo indirizzo; li riceve nella copia dei suoi dati, quella che la legge le deve.
- Scaricare i suoi datiprofilo, note comprese, appuntamenti, ordini, scambi con Liah, solo da Lei
- Eliminare il suo accountla scheda diventa anonima, le sue conversazioni cancellate, i suoi promemoria annullati; i Suoi appuntamenti passati restano, senza il suo nome
- Gli importi della sua schedaspese e prezzi dei passaggi, letti dal livello di responsabile in su
- Il diritto di non ricevere più nullaun solo no copre e-mail e SMS; conferme e promemoria arrivano sempre
Ciò che Le è garantito
- Una scheda, da Leiil suo account appartiene alla Sua attività
- Un punto mai accreditato due volteun passaggio ripetuto non riaccredita
- Zero punti dove non ha sensodal dentista o in garage, nessun percorso ne accredita
- Un no rispettatonessun messaggio promozionale parte più verso chi ha rifiutato
- Il rifiuto sopravvive alla cancellazioneuna scheda cancellata e poi ricreata resta rifiutata
- L’allergia non sfuggeriletta a ogni appuntamento fissato dalla Sua agenda
Ciò che metteremo a punto con Lei
Schede clienti e fedeltà sono due moduli del Suo preventivo: la pagina del prezzo.
L’esportazione del Suo schedario si ferma a 500 schede e alle sue colonne di base; le foto non si allegano ancora a una scheda. Ciò che verrà dopo, su una pagina.
Vuole vederlo con il nome della Sua attività?